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服務承諾 COMPANY PROFILE


售後服務承諾書

     本公司是一傢俱有自主研發能力的****專用汽車製造企業₪◕₪╃│。多年來經過公司全體員工的不懈努力◕╃╃,
已形成一條完整的設計╃✘、製造╃✘、銷售╃✘、質量檢測和售後服務的產業鏈₪◕₪╃│。售後服務是我公司售前╃✘、售中和售
後環節中的重要支柱₪◕₪╃│。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開◕╃╃,售後服務體系得
到了全面的完善₪◕₪╃│。
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服務體系


 一╃✘、服務體系是質量管理體系的重要環節◕╃╃,我公司通過了ISO9001-2000質量管理體系認證(註冊號05706Q10355ROM)₪◕₪╃│。
     二╃✘、服務保障◕▩₪:本公司服務是嚴格履行公司程式檔案和質量手冊◕╃╃,結合市場和使用者的要求◕╃╃,給予保障₪◕₪╃│。
     三╃✘、服務宗旨◕▩₪:專業創造價值◕╃╃,誠信鑄就未來☁↟✘₪!
     四╃✘、服務機構◕▩₪:在銷售公司**下的售後服務部門◕╃╃,負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作₪◕₪╃│。
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服務原則

在使用者嚴格遵循使用說明書◕╃╃,正常操作的情況下◕╃╃,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內◕╃╃,行駛裡
程不超過25000公里之內◕╃╃,因設計╃✘、製造╃✘、裝配原因引起的產品機件損壞◕╃╃,經有關汽車服務站和監督部門鑑
定後◕╃╃,在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書面資料◕╃╃,售後服務部門確認後實行三包服務₪◕₪╃│。

具體服務如下◕▩₪:

1╃✘、三包服務期內的產品質量以包修為主◕╃╃,修理費全免(不包括易損件和電器部分)₪◕₪╃│。
    2╃✘、終身保修₪◕₪╃│。超過包修期內的產品◕╃╃,需更換配件的只收取相關成本費₪◕₪╃│。
    3╃✘、免費培訓操作員◕▩₪:

⑴ 由我廠安排**工程師現場指導◕╃╃,學習理論及實際操作;
    ⑵ 掌握專用車的基本理論◕╃╃,效能以及功能;
    ⑶ 按程式能熟練的操作;
    ⑷ 能進行正常的日常維護◕╃╃,排除一般技術故障₪◕₪╃│。

 

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